Om deze e-learning te kunnen doen, moet je eerst de introductiemodule gevolgd hebben.

Over de e-learning
Speciaal voor professionals in de catering hebben we e-learnings gemaakt om je verder te kunnen ontwikkelen. In deze e-learning is de manager ziek en krijg jij als deelnemer de kans om voor een week de taken van de manager over te nemen. Lukt het jou om de gasttevredenheid te verbeteren?

In deze e-learning gaan we het onder andere hebben over gastsoorten, verbale en non-verbale communicatie, omgaan met klachten en nog veel meer. Aan het eind lukt het jou om een warm huiskamergevoel te creëren op je werkplek!

Na deze e-learning

• Weet jij wat er bedoeld wordt met de gastenreis.
• Ken je het belang van de gastenreis.
• Weet je op welke delen van de gastenreis jij invloed hebt.
• Ken je alle aandachtspunten tijdens de ontvangstfase.
• Weet jij waar je op moet letten tijdens de verblijfsfase.
• Leer je hoe je op een persoonlijke en betrokken manier afscheid neemt.

Gratis voor leden
Deze e-learning (ter waarde van €149,-) is tijdelijk gratis beschikbaar voor iedereen.

Praktische info
Deze e-learning is op elk moment te volgen. Via onderstaande knop kun jij je aanmelden. Je ontvangt een mail van ons met een bevestiging. Daarnaast krijg je nog een aparte mail van ons met de gegevens waarmee je in kunt loggen in de e-learningomgeving.